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我们都在成长和学习,不论你此刻处于生命的哪个阶段。 跟你认识的所有人一样,你也受制于一个人类社会的基本规律你是一个半成品。 你可能会想,你停止“成长”已经很久了。 也许它发生在你成年之后,或是在你走出校门之后,或是在你拿到驾照的那一天,或是在你第一次离开家的时候,或是在你最小的孩子离开家的时候,或是在你50岁、60岁、70岁或者80岁生日的时候。 然而,事实并非如此。毫无疑问,这位大法官本身就拥有解决这一沟通难题的技能。 要想帮他成功地解决问题,正确的做法就是让他在心理上做一些调整,让他去面对阻止他开口的声音。 一旦那个声音同意放行,他具体怎么跟妻子说就完全不会是问题。 后来,问题也的确是这样解决的。 现实反应与理想反应 认识到这一点后,我发现类似的现象无处不在。 大多数人都知道自己应该怎么说一一理想反应,可实际上,他们却没能那样说一一现实反应。 我把这个现象叫作表现落差(见图1.1〕。看了我们的报价书后,谈判对手要求降价10少。当我们知道自己在哪里,将来要去往何处时,我们就可以因为这件事而感到宽慰 我们没有走丢,我们就在这里。” 在人生的紧要关头,这些声音会变得震耳欲聋。 那个喜欢冒险的你想要辞掉手头的乏味工作,而那个为房贷而担忧的你则想要留下来继续努力。“错失这么重要的客户很糟糕”“这对我们公司是很大的打击”……8訂嫩可以保护我们不被危言耸听的话语吓倒,而是具体想一想“究竟有多糟”“打击有多大”。最后,我将无限的赞赏和尊重献给所有与我一起分享了你的旅行的人们。它们能让你以下面的四种方式展开工作和生活,即鼓舞的方式、分析的方式、注重情感的方式和务实的方式。答案是未必。

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